當快件延誤時，消費者可視為丟失，要求賠償，信件丟失2倍服務(wù)費賠償，包裹實際投保賠償，未投保的包裹收取5倍具體服務(wù)費-3,根據(jù)快遞服務(wù)行業(yè)標準，同城快遞服務(wù)時限不超過24小時，國內(nèi)其他地方快遞服務(wù)時限不超過72小時；同城快遞延誤時間3天，國內(nèi)其他地方快遞7天，國際快件，10天。
1、 圓通 快遞弄壞了我的東西,怎么索賠保價套餐以保價為準賠償，未保價套餐按具體服務(wù)費的5倍收取賠償。根據(jù)快遞服務(wù)行業(yè)標準，同城快遞服務(wù)時限不超過24小時，國內(nèi)其他地方快遞服務(wù)時限不超過72小時；同城快遞延誤時間3天，國內(nèi)其他地方快遞 7天，國際快件，10天，當快件延誤時，消費者可視為丟失，要求賠償，信件丟失2倍服務(wù)費賠償，包裹實際投保賠償，未投保的包裹收取5倍具體服務(wù)費-3。其他快遞規(guī)則:根據(jù)順豐發(fā)布的相關(guān)規(guī)定，用戶只有對貨物進行了等值投保，才能獲得等值，否則貨物價值自動視為不超過1000元，最高賠償金額為7倍快遞費用。因此，用戶要想避免各種問題帶來的經(jīng)濟損失，最重要的是申請等值的投保服務(wù)，這也是保護自身利益的重要基礎(chǔ)，尤其是郵寄貴重物品的用戶，一定要辦理保價，否則可能面臨嚴重的經(jīng)濟損失。
