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如家酒店用毛巾差馬桶酒店怎么說,網(wǎng)曝五星級酒店用浴巾擦馬桶

來源:整理 時間:2022-07-29 06:58:34 編輯:金融知識 手機版

酒店服務(wù)員用抹布擦毛巾,用浴巾擦馬桶的動作,毫無疑問是代表著酒店服務(wù)標準的。酒店竟然認為這是個人行為,不代表酒店標準,令人震驚,幾千元一宿的五星級酒店服務(wù)員用浴巾擦杯子、馬桶、洗臉池并稱是常態(tài),對此你怎么看,酒店的每一名員工在酒店內(nèi)的一舉一動都代表著酒店的形象。

1、萬豪旗下五星酒店用浴巾擦馬桶,酒店回應(yīng)系員工私自違規(guī)操作,你怎么看?酒店衛(wèi)生亂象該如何治理?

萬豪旗下五星酒店用浴巾擦馬桶,酒店回應(yīng)系員工私自違規(guī)操作,你怎么看酒店衛(wèi)生亂象該如何治理

近日,網(wǎng)傳位于深圳的萬豪旗下彭年萬麗酒店的一名服務(wù)員用抹布擦牙杯,未進行回收消毒,還用浴巾擦馬桶。涉事酒店工作人員回應(yīng),此行為是員工的個人行為,不代表酒店服務(wù)標準,目前已對涉事員工做出處罰,將對他進行再次培訓(xùn)認證,五星級酒店的服務(wù)員竟然用抹布擦牙刷杯,用浴巾擦馬桶,真是讓人大跌眼鏡。要知道這家五星級酒店中最便宜房間的房費也需要至少800塊錢,這還是在淡季,

顧客花了這么多錢,住在設(shè)施豪華的房間里,卻不得不使用各種不干凈不清潔的日常用品,真是一種諷刺。結(jié)合酒店的回應(yīng),我來談?wù)勎业膸c看法:酒店竟然認為這是個人行為,不代表酒店標準,令人震驚,酒店的每一名員工在酒店內(nèi)的一舉一動都代表著酒店的形象。酒店服務(wù)員用抹布擦毛巾,用浴巾擦馬桶的動作,毫無疑問是代表著酒店服務(wù)標準的,

更說明了酒店在人員管理和培訓(xùn)方面存在著嚴重的問題。講難聽點,這名員工的這種行為說明了他在道德品質(zhì)上都有明顯的缺陷,然而酒店對于這樣的員工居然都沒有予以開除處理,也不知道酒店留著他是為了什么,酒店房間內(nèi)為什么有可以找到馬桶的攝像頭?我們不知道視頻是由何人通過什么途徑泄露出來的,但是從視頻拍攝的角度來看,我認為應(yīng)該是有一個隱藏式的攝像頭被放置在了正對馬桶的位置。

這個位置并不是公共區(qū)域,屬于房間內(nèi)部,為什么在房間內(nèi)部會出現(xiàn)這種侵犯隱私的東西呢?這個攝像頭又是誰出于什么目的進行安裝的呢?酒店對此是知情還是不知情呢?出門在外,即使是住在五星級酒店,也要加倍小心,這一事件暴露了酒店行業(yè)的一些潛規(guī)則。即使是高級酒店服務(wù)員的服務(wù)水平,也是極其堪憂的,高級酒店尚且如此,那些普通的酒店,那些廉價的酒店,只可能更差,不可能會更好。

我們出門旅行住酒店時,還是要對自己做好保護工作,出門前一些個人用品,比如杯具、衛(wèi)生清潔用品等,有條件自帶的還是建議自帶。在入住房間前必須先對房間進行仔細的檢查,看看是否有可疑物品存在,對酒店應(yīng)該有懲罰機制。這樣的事件被曝光后,這家酒店居然只是隨便道個歉事情就可以混過去了,這樣的處理方式怎能令人信服?酒店行業(yè)關(guān)系到顧客的安全和健康,希望當?shù)氐奈穆貌靠梢詫ζ溥M行徹查,并且對涉事酒店進行嚴肅處理,

2、網(wǎng)曝五星級酒店用浴巾擦馬桶,一次性杯蓋從垃圾桶撿回接著用,酒店衛(wèi)生為何讓人如此鬧心?

網(wǎng)曝五星級酒店用浴巾擦馬桶,一次性杯蓋從垃圾桶撿回接著用,酒店衛(wèi)生為何讓人如此鬧心

其實酒店的衛(wèi)生環(huán)境經(jīng)常住店的人早已經(jīng)心里有數(shù)了,也許大多數(shù)人認為,衛(wèi)生差的酒店都是那些不上星的,或者一些經(jīng)濟的連鎖酒店。五星級酒店,大部分人還是比較放心的,但是也許就是人們過于信賴了,或者認為錢多了就一定能得到很好的服務(wù),所以讓一些無良的五星級酒店確實放松了管理,甚至鉆了空子。其實早就有媒體曝出五星級酒店的床單,根本就不是一個客人一換,

很多人早已做過實驗,在床單上印上一個只能在紫外線照射下才能看出的印記,結(jié)果客人退房之后再回到那個房間,被子上的印記依然存在。這說明酒店服務(wù)人員并沒有在一個客人退房之后更換床上用品,所以一個酒店是否衛(wèi)生跟星級有關(guān)系,但不是絕對的關(guān)系!有一些很守信用的小旅店,做的都比五星酒店強,我記得有一次出差,因為不太好找酒店,住了一個民宿,那家店的老板特別勤快的更換著每一個房間的床單,我就下意識的問了一句,您是每次都換嗎?他說當然了,因為每個人的味道都不一樣,不換,別人總有一天會知道的,砸了自己牌子一次就會影響一輩子的生意,可見一個店的信用是多么的重要。

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