老實(shí)點(diǎn)回答，我估計(jì)他會(huì)幫你解決的,客服會(huì)問你一系列問題,希望我的回答能幫到你,2.個(gè)人網(wǎng)銀請(qǐng)點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)賬匯款-跨境外幣匯款”功能,跨境匯款匯款業(yè)務(wù)允許委托他人代理，但需提供匯款人及代理人雙方的身份證件、卡/存折及授權(quán)委托書原件，授權(quán)委托書隨傳票由中行保管；未成年人跨境匯款必須由監(jiān)護(hù)人辦理匯款。

1，找不到資料。你的錢可能被凍結(jié)了。上次我被凍住了。因?yàn)槊痔胀?，無法確定具體信息，所以打電話詢問。客服會(huì)問你一系列問題。老實(shí)點(diǎn)回答，我估計(jì)他會(huì)幫你解決的。2.可以去西聯(lián)官網(wǎng)輸入密碼和匯款人的名字查詢狀態(tài)?；蛘叽螂娫捵稍?，但是必須用座機(jī)，手機(jī)打不通。錢必須在三十天內(nèi)取走。

如需辦理個(gè)人境外匯款匯款，可通過中行網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、智能柜臺(tái)等渠道辦理。1.柜臺(tái)辦理:您需要攜帶身份證、卡/存折到中國(guó)銀行柜臺(tái)辦理相關(guān)手續(xù)?？缇硡R款匯款業(yè)務(wù)允許委托他人代理，但需提供匯款人及代理人雙方的身份證件、卡/存折及授權(quán)委托書原件，授權(quán)委托書隨傳票由中行保管；未成年人跨境匯款必須由監(jiān)護(hù)人辦理匯款。2.個(gè)人網(wǎng)銀請(qǐng)點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)賬匯款-跨境外幣匯款”功能。3.手機(jī)銀行請(qǐng)點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)賬-跨境匯款”功能。如需了解更多信息，請(qǐng)撥打中國(guó)銀行客戶服務(wù)熱線95566。以上內(nèi)容供大家參考。請(qǐng)參考實(shí)際業(yè)務(wù)規(guī)定。如有疑問，請(qǐng)咨詢中國(guó)銀行在線客服。請(qǐng)您下載并使用中國(guó)銀行手機(jī)銀行APP或中國(guó)銀行跨境GOAPP辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

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