對于磁條有損或者過期的銀行卡要及時去銀行柜臺更換，不要隨便丟棄，丟棄應(yīng)剪斷銀行卡磁條。向銀行詢問盜刷的方式、時間、地點、交易另一方賬戶信息，必要時記下客服人員號碼，然后拿著自己的銀行卡和相關(guān)單據(jù)以及本人身份證件到公安部門報案，配合公安機關(guān)做好調(diào)查工作。

1、你們遇到過銀行卡盜刷嗎？都是如何處理的？

家族財富密碼評論員晴溪:發(fā)現(xiàn)被盜刷第一件事打電話給銀行的客服要求先掛失，其次，留存卡未離身的證據(jù)，最簡單的方式是去附近銀行網(wǎng)點或ATM機，進(jìn)行存取款、查詢等交易，并保存好憑條。向銀行詢問盜刷的方式、時間、地點、交易另一方賬戶信息，必要時記下客服人員號碼，跨行交易可以向中國銀聯(lián)調(diào)取憑證。然后拿著自己的銀行卡和相關(guān)單據(jù)以及本人身份證件到公安部門報案，配合公安機關(guān)做好調(diào)查工作，

不過銀行也不是保險柜，而且也不是所有的盜刷情況銀行都有賠償責(zé)任，儲戶除了要了解如何取證，更要提高防盜刷意識。要保護(hù)好自己的卡片，密碼，身份證，不要輕易告訴他人，其次，要做到不在非正規(guī)的商鋪刷卡，不要幫別人代刷卡，保證銀行卡在視線范圍之內(nèi)。刷完卡的消費憑證，消費短信也不要輕易告訴他人，對于磁條有損或者過期的銀行卡要及時去銀行柜臺更換，不要隨便丟棄，丟棄應(yīng)剪斷銀行卡磁條。

2、偽基站（短信嗅探）盜刷銀行卡是怎么實現(xiàn)的？手機用戶真的只能坐以待斃嗎？

應(yīng)邀回答本行業(yè)問題，現(xiàn)在的偽基站短信嗅探利用的都是GSM的漏洞，解決的辦法是手機盡量待機在4G，購買華為的麒麟系列芯片的手機，或者是使用電信的手機卡。偽基站現(xiàn)在基本上都是基于GSM的偽基站，GSM是聯(lián)通和移動的2G，在最初制定GSM標(biāo)準(zhǔn)的時候，通信業(yè)沒有在認(rèn)證這塊，主要考慮了終端的合法性，而沒有考慮基站的合法性。

其實這也有時代的局限性，在2G時代基站還都是通信業(yè)幾家巨頭才可以生產(chǎn)的設(shè)備，價格貴而且專業(yè)性特別強，也沒有想到基站也可以出現(xiàn)偽基站，現(xiàn)在發(fā)生的一些偽基站發(fā)送垃圾短信，盜取個人信息，利用的都是GSM的漏洞，所以不待機GSM也就是一個相對比較安全的選擇。中國電信的CDMA沒有偽基站，中國電信的手機卡在國內(nèi)也鎖了GSM功能，所以它是天然的防偽基站的，

我們可以選擇購買雙4G雙待的手機，或者是雙卡雙待綁定銀行卡的電話卡安裝在副卡只支持GSM的古老全網(wǎng)通手機的主卡。移動、聯(lián)通的用戶待機在4G是安全的，現(xiàn)在三大運營商都開通了Volte商用，手機待機在2G也沒有什么必要了，現(xiàn)在也有一部分4G偽基站，但是基本上還沒有流到不法分子手中，4G偽基站可以提過強行干擾引導(dǎo)用戶回落2G，配合2G偽基站使用。

華為的麒麟芯片自帶芯片級反偽基站功能，在安全性上有比較大的優(yōu)勢，2G偽基站，他們在某些系統(tǒng)級參數(shù)和正常的基站是不太一樣的，華為在通信業(yè)里是全球主要的基站生產(chǎn)企業(yè)之一，在這塊也有非常強的通信底蘊，它的麒麟系列芯片將反偽基站這塊和高通、三星、聯(lián)發(fā)科的芯片相比是有非常大的優(yōu)勢的。順便說一句，4G偽基站干擾下，華為的使用了麒麟系列芯片的手機會將這個4G偽基站列入黑名單，而不會回落2G，和別的手機有很大的區(qū)別，

總而言之，現(xiàn)在我們?yōu)榱吮Ｕ献约旱呢敭a(chǎn)安全，要盡量的讓自己的手機卡，尤其是綁定了銀行卡信息的手機待機在4G，從根源上避免偽基站的侵?jǐn)_。另外的方面，華為麒麟系列的芯片的手機，和中國電信的手機用戶，在反偽基站這塊有天然的優(yōu)勢，如果對這塊特別的在意的話，可以購買搭載華為麒麟系列芯片的手機或者是辦理中國電信的手機卡，

3、銀行卡被盜刷，損失應(yīng)由誰來承擔(dān)？

3月16日，銀行卡被盜刷了五千多，發(fā)現(xiàn)后我立即向銀行進(jìn)行了反映，但銀行說只能掛失，并建議報警。警方立案后說，不一定能偵破此案，又建議我找銀行協(xié)調(diào)處理，請問律師：這盜刷的錢應(yīng)該由我承擔(dān)嗎？這個問題，首先應(yīng)該報警處理，如果公安機關(guān)發(fā)現(xiàn)該款項的確是他人盜刷的，盜刷的人有可能涉嫌盜竊罪，需要承擔(dān)一定的刑事責(zé)任和刑事附帶民事賠償責(zé)任。